De hierna beschreven algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle met Studio Grafisk aangegane overeenkomsten en op alle leveringen door Studio Grafisk. De opdrachtgever verklaart dat hij/zij voorafgaandelijk aan het sluiten van de overeenkomst met Studio Grafisk kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden van Studio Grafisk en deze op uitdrukkelijke wijze goedkeurt en aanvaardt.

Voorgaande verklaring van voorafgaandelijke kennisname en uitdrukkelijke aanvaarding gebeurt ofwel door ondertekening van de offerte, al dan niet met elektronische handtekening van de opdrachtgever, ofwel door terugzending van schriftelijk akkoord op de door Studio Grafisk bezorgde email met offerte in bijlage, waarbij de opdrachtgever zijn intenties tot het aangaan van de overeenkomst met Studio Grafisk kenbaar heeft gemaakt.

Deze voorwaarden zijn het laatst gewijzigd op zaterdag 1 november 2025.

1. Toepasselijkheid
1.1 Door ondertekening van een overeenkomst of bestelbon met Studio Grafisk verklaart de opdrachtgever dat hij/zij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden en dat hij/zij met deze voorwaarden akkoord gaat, met uitdrukkelijke uitsluiting van de algemene voorwaarden van de opdrachtgever.
1.2 Afwijkingen op de algemene voorwaarden zijn enkel mogelijk wanneer expliciet opgenomen in een schriftelijke overeenkomst tussen de opdrachtgever en Studio Grafisk.

2. Offerte
2.1 Offertes en prijsopgave door Studio Grafisk blijven 30 dagen geldig, tenzij een andere termijn wordt vermeld door Studio Grafisk. Facturering geschiedt op basis van de offerte en/of bestelbon en eventueel bestelde of uitgevoerde meerwerken lopende de opdracht.
2.2 Prijsopgaven zijn indicatief en zijn onder voorbehoud van externe veranderingen zoals prijsveranderingen van toeleveranciers, wisselkoersveranderingen, transportkostentoeslagen, etc., deze kunnen door de opdrachtgever als toeslag op de oorspronkelijk afgesproken prijs in rekening worden gebracht zonder dat de koper het recht heeft om de overeenkomst te ontbinden.
2.3 Alle prijsoffertes zijn geheel vrijblijvend.
2.4 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor de toekomstige opdrachten.
2.5 De opdrachtgever erkent onderling e-mail als wettelijk, geldig bewijsmiddel in toepassing van artikel 2283 van het Burgerlijk Wetboek.
2.6 De getekende offerte vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge akkoorden.
2.8 De offerte wordt uitgevoerd vanaf ontvangst van het afgesproken voorschot, namelijk 50% van het totaalbedrag met een minimum van 50 EUR vermeld in de ondertekende offerte, tenzij anders overeengekomen door de opdrachtgever en Studio Grafisk. Indien er geen of een ander afgesproken voorschot is overeengekomen, zal dit duidelijk vermeld staan in de offerte.

3. Auteursrechten
3.1 Alle door Studio Grafisk vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van Studio Grafisk niet worden bewerkt, verwerkt of verkocht worden.
3.2 De eigendom van door Studio Grafisk verstrekte ideeën, concepten of ontwerpen blijft volledig bij Studio Grafisk tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt. In het laatste geval kan Studio Grafisk hiervoor een vergoeding bedingen. De opdrachtgever kan voor of na levering van het werk de overdracht niet eisen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is Studio Grafisk gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.

4. Annulatie van de bestelling
4.1 De annulatie van een bestelling door de opdrachtgever is mogelijk zolang Studio Grafisk haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en mits betaling van een schadevergoeding van 30% van de overeengekomen prijs, met een minimum van 75 EUR.

5. Uitvoering van de overeenkomst
5.1 Studio Grafisk zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
5.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Studio Grafisk het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, al dan niet in onderaanneming.
5.3 Indien bij de uitvoering van de opdracht Studio Grafisk volgens de uitdrukkelijke afspraak voor eigen rekening en risico goederen en/of diensten van derden betrekt, waarna deze goederen of diensten worden doorgegeven aan de opdrachtgever, dan zullen de bepalingen uit de algemene voorwaarden van de toeleverancier met betrekking tot levering, kwaliteit, kwantiteit en hoedanigheid van deze goederen of diensten ook gelden jegens de opdrachtgever.

6. Betaling
6.1 Prijzen worden opgegeven in Euro. Studio Grafisk is vrijgesteld van BTW en rekent bijgevolg geen btw-tarieven aan.
6.2 Betwistingen dienen binnen de 7 werkdagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven aan Studio Grafisk kenbaar gemaakt te worden. Een betwisting kan in geen geval een uitstel of schorsing van betaling verantwoorden.
6.3. Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door overschrijving op het rekeningnummer van Studio Grafisk.
6.3. Indien niet over wordt gegaan tot betaling binnen 14 dagen na ontvangst van een aanmaning, is de schuldenaar een nalatigheids-intrest verschuldigd, bepaald in art. 5 van het Burgelijk Wetboek. De verschuldigde intrest wordt berekend vanaf de datum van aanmaning. Een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 75 EUR wordt eveneens in rekening gebracht. Alle verdere inningskosten zijn ten laste van de schuldenaar. Studio Grafisk behoudt zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de opdrachtgever de vervallen facturen heeft betaald.

7. Diensten
7.1 Algemeen
7.1.1 Studio Grafisk verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Studio Grafisk is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de opdrachtgever.
7.1.2 Studio Grafisk kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van bedrog. Studio Grafisk zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van Studio Grafiskof een aangestelde.
7.1.3 Studio Grafisk kan niet aansprakelijk gehouden worden voor het gebruik van teksten, video’s, foto’s, Photoshop en/of Illustrator-bestanden of lettertypes geleverd en/of goedgekeurd door de klant.

7.2 Grafisch ontwerp en branding
7.2.1 Studio Grafisk heeft zeker de expertise in huis om een woord- of beeldmerk of een complex woord-beeldmerk te ontwikkelen voor de opdrachtgever.
7.2.2 Studio Grafisk kan niet verantwoordelijk gesteld worden, indien bepaalde tekens eerder door derden werden gebruikt en/of geregistreerd als merk.
7.2.3 Het aankopen van fonts, stockfoto’s en ander grafisch materiaal gebeurt in overleg met de klant en wordt doorgerekend aan de klant. Dit kan gaan over een jaarlijkse of een éénmalige kost. Studio Grafisk is na oplevering van het project niet meer verplicht om fonts, stockfoto’s en ander grafisch materiaal opnieuw aan te leveren ten opzichte van de opdrachtgever.

7.3. Fotografie
7.3.1 Vervoerskosten naar de locatie van de fotoshoot worden aangerekend.
7.3.2 De opdrachtgever bewaart de originele bestanden. Studio Grafisk houdt de beelden nog 1 jaar na opdracht bij, waarna deze niet opnieuw aan te leveren.

8. Klantencoördinaten
8.1 In het kader van de diensten voor de opdrachtgever, verwerkt Studio Grafisk persoonsgegevens van de door de opdrachtgever opgegeven contactpersonen. De contactgegevens van deze personen worden verwerkt voor het doeleinde ‘klantenbeheer’, i.e. om met de opdrachtgever in contact te treden m.b.t. de diensten. De contactpersonen hebben een recht van toegang en verbetering m.b.t. hun gegevens.
8.2 Studio Grafisk zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daar een wettelijke verplichting toe bestaat.
8.3 De opdrachtgever dient Studio Grafisk schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in opdrachtgevers gegevens. Dit geldt voor elke adreswijziging, wijziging in contactpersoon of bevoegde persoon, telefoon-, faxgegevens, emailadressen, domeinnamen, …
8.4 Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, is laatsgenoemde volledig aansprakelijk voor eventuele hierdoor veroorzaakte schade.

9. Referentie
9.1 De opdrachtgever gaat ermee akkoord dat het door Studio Grafisk uitgevoerde werk voor de opdrachtgever wordt opgenomen in het referentieportfolio van Studio Grafisk.
9.2 Studio Grafisk is toegestaan het ontwerp te gebruiken voor eigen promotie of publiciteit, rekening houdende met de belangen van de opdrachtgever.

10. Aansprakelijkheid
10.1 Voor zover Studio Grafisk bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop Studio Grafisk weinig of geen invloed kan uitoefenen kan Studio Grafisk op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met Studio Grafisk of het verbreken ervan ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Studio Grafisk.
10.2 Studio Grafisk is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van de door de opdrachtgever aangeleverde materiaal.
10.3 De inhoud van de gegevensverspreiding en –publicatie blijft in alle gevallen de eigen verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Studio Grafisk wordt niet geacht deze te beperken of erop toe te zien, noch kan Studio Grafisk aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de eigen publicatie. Alle nodige auteursrechten, vergoedingen, onkosten of boetes zijn ten laste van de opdrachtgever.
10.4 De opdrachtgever zal Studio Grafisk vrijwaren voor elke vordering in hoofdsom, interesten en kosten aangaande zaken waarvoor hij zelf moet instaan.
10.5 Deze algemene voorwaarden zijn onder voorbehoud van drukfouten.

11. Nietigheid
11.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen Studio Grafisk en de opdrachtgever de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert.

12. Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zulle overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Studio Grafisk en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen op te maken.
12.2 Op alle onder deze algemene voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
12.3 Alle geschillen, direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeiende of daarmee verband houdend, zullen bij de Belgische territoriaal bevoegde rechter te Aalst/Dendermonde aanhangig worden gemaakt.
12.4 Van toepassing is steeds de laatste versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.